KARACO CAMP VILLAGEをご利用される方へ。
料金やご予約、入退場時間のご案内です。
ご予約は当施設の公式LINEよりお願い致します。
各種ご利用料金は変更する場合があります。

ご予約の際、該当するご利用プラン、オプションをお伝えください。
ご予約希望の方は以下の確認事項をお伝えください。
①ご利用希望日時(チェックイン時間～チェックアウト)
②ご利用人数(例大人2名、小学生1名、幼児1名)
③ご利用プラン(上記金額表よりお選びください)
④オプションの選択(風呂、ゴミ処分、貸出など)家族風呂はお時間を指定下さい。
⑤代表者様氏名・ご連絡先・車種、ナンバー
ご利用当日にプラン変更、人数変更等があった場合来村時に係員までお申し付けください。

ご予約は公式LINEよりお願いします。ご利用代金のお支払は現地にて現金またはpaypayにてお支払ください。
チェックイン、チェックアウト時間は厳守にて、間に合わない場合などにはご連絡をお願いいたします。
施設のご利用、シャワー家族風呂のご利用などはご予約状況によりご案内できない場合があります。
ご予約の際お問合せください。チェックイン、チェックアウト時は係員が不在の場合があります。チェックイン時係員が不在の場合はガイドラインに沿って受付をお願いします。ご利用されたサイトの後片付けから撤収まで責任を持って行うようにしてください。レンタル品の破損があった場合は申告をお願いします。破損した品により弁償代金をいただく場合があります。各種ご利用料金につきましては変更する場合がございます。

施設、予約、キャンセルについてのＱ&Ａ

Q.予約後にキャンセルをすることはできますか？
A.可能です。ご予約をキャンセルする場合は前日までに公式LINEお電話等でご連絡下さい。

Q.キャンセル料はかかりますか？
A.キャンセル料は基本いただいておりませんが、来場不可と判断された場合はなるべく早くご連絡ください。
※食事準備や配達、会場設営のオプションを希望されていた場合、急なキャンセルをされた場合一部代金をいただく事があります。


Q.悪天候の場合でも、営業しますか？
A.悪天候の場合でも、キャンプ場で運営可能と判断した場合は通常通り営業いたします。キャンセルを希望される方は前日までに判断していただきご連絡ください。
（キャンプ場が運営不可と判断した場合は急な営業中止を行うことがあります。尚、他施設のキャンセル料金やレンタカー代など、当施設の宿泊料金以外の賠償には対応できませんので予めご了承ください。）


Q.天候などで運営中止の場合、連絡はいつ来ますか？
A.開催日前日に中止決定がなされた場合、前日の午後５時頃までに代表者様に連絡いたします。
ただし、お客様の安全を考え、天候の急変などにより開催直前に中止のご連絡をする場合もございます。
その際、現地までの交通費（航空券・レンタカー・電車運賃等）、当施設の宿泊料金以外の費用につきましてはお支払いできませんので予めご了承ください。


Q.泊数、人数変更、オプションの追加予約をしたい場合はどうすればいいですか？
A.プラン、人数変更、オプションの追加変更は公式LINEよりご連絡ください。
ご予約状況により対応できない場合がございます。


Q.宿泊者のグループに追加で日帰りの予約を追加できますか？
A.ご予約人数の一部のお客様のみ日帰りの場合も、宿泊プランでご予約下さい。返金等は行っておりませんので、予めご了承ください。

Q.当日宿泊者の人数が増えたらどうなりますか？
A.来村時に係員に申し付け下さい。
当日の人数変更等は、ご予約いただいているプランや予約状況によっては対応できかねる場合がございます。
予め人数をご確認の上、ご予約ください。
無断でご宿泊の人数が増えていた場合はご予約いただいているプランの金額を追加人数分で請求させていただきます。

▼ご予約される方は必ず一読お願いします▼

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